Praca Logistyka E-logistyka

Praca Logistyka

Start » Logipedia » Proces projektowania usługi

2009-10-22 13:22:22

Logipedia

Proces projektowania usługi

Proces projektowania usługi składa się z następujących etapów:
Etap I - koncepcja
Etap II - analiza produkcji usługi
Etap III -  modelowanie usług
Etap IV- akceptacja usługi


We wszystkich etapach projektowania usług należy brać pod uwagę takie zasady jak:
1) stała interakcja usługa-klient, klient-usługa,
2)podział usług na materialne(transport, łączność, rolnictwo, przemysł, obrót towarowy, gospodarka komunalna, budownictwo, leśnictwo) i niematerialne(nauka, technika, obrona narodowa, kultura i sztuka, oświata i wychowanie, instytucje finansowe, sport, turystyka)
3) całkowity czas potrzebny na wykonanie usługi w kontakcie z klientem
4) bezpośredni lub pośredni odbiorca finalny.

Źródło: opracowanie własne

Dodał: Agnieszka Borecka, 2009-10-22 13:22:22
edytuj wpis      powrót do listy

 

Na forum...

 

Newsletter

Jeżeli chcesz otrzymywać aktualne informacje na swoją skrzynkę mailową subskrybuj nasz newsletter:

dodaj

 

Nasi partnerzy

Praca.pl Qpracy pracainfo pracadziennikpl

Logowanie

 

+ przypomnij hasło + formularz rejestracji

Reklama

pajacyk

 

+ nasza oferta reklamowa

Ostatnio dołączyli

Bartosz Górniak

od 2011-07-14
 
poptpopxy

od 2011-07-05
 
Małgorzata Koprowska

od 2011-06-16
 
podiendfieque1

od 2011-04-16
 

 

+ więcej

Reklama

 


Copyright © 2007-2008 - Wszelkie prawa do serwisu zastrzeżone. Rozpowszechnianie za zgodą właścicieli Loginet Media Sp. z o.o. Praca Logistyka.

SpołecznośćOferty pracyWasze blogiForumLogipediaKontaktReklamaPomoc