Praca Logistyka

Normy ISO 9000:2000 zostały opublikowane w 1987roku i nie były uaktualniane przez ok. 7 lat. W 1994 roku dodane zostały poprawki dotyczące wewnętrznych niezgodności. Gruntownej nowelizacji norm ISO dokonano w roku 2000 i 15 grudnia opublikowano 3 normy serii ISO 9000:2000 (9000:2000, 9001:2000, 9004:2000) oraz normę 19011:2003.

Aktualnie podstawowe 4 normy stanowią:

• ISO 9000:2005. Zawiera podstawy i terminologię dotyczącą systemów zarządzania jakością. Norma ta zastępuje normę ISO 9000:2000, jednak uaktualnienia dotyczą tylko terminologii. Jej odpowiednikiem krajowym jest norma PN-EN ISO 9000:2006.

• ISO 9001:2000. Jej odpowiednikiem krajowym jest PN-EN ISO 9001:2001. Zawiera wymagania dla systemów zarządzania jakością w organizacjach chcących generować usługi lub produkty o stałym poziomie jakości. Jest normą przeznaczoną dla certyfikacji.

• ISO 9004:2000. Zawiera wytyczne dotyczące doskonalenia funkcjonowania systemów zarządzania oraz organizacji. Odpowiednik krajowy to norma PN-EN ISO 9004:2001. Głównym celem normy jest ciągłe doskonalenie procesów i zwiększanie efektywności organizacji.

• ISO 19011:2002. Jest normą uzupełniającą pierwsze 3 podstawowe normy z serii 9000. Odpowiednikiem krajowym jest norma PN-EN ISO 19011:2003 Zawiera wytyczne dotyczące kontroli systemów zarządzania jakością lub zarządzania środowiskowego.

Warto zwrócić uwagę na to, że tylko norma ISO 9001:2000 zawiera „wymagania”, a pozostałe tylko wytyczne. Normy 9004:2000 i 19011:2002 są normami przeznaczonymi dla organizacji chcących się ciągle doskonalić i dążyć do zadowolenia zarówno klientów oraz pracowników jak i innych firm współpracujących.